• Recogida en la Farmacia Cidamón
  • PL Cidamón, s/n 28043 - Madrid
  • Tel.: 626711338 / 914157793
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*TIEMPO DE ENVIO: Para calcular los tiempos de envío nos basamos en los días laborables excepto los sábados.

POSIBLES INCIDENCIAS

1. EN EL ENVÍO

-Si hubiera algún problema tanto en los plazos de entrega como en los productos comprados nos pondremos en contacto con usted para que pueda tomar la decisión que desee. 

-Si le hemos enviado el producto pero no ha podido recogerlo, póngase en contacto con nosotros y le explicaremos el proceso a seguir

2. EN LOS PRODUCTOS

Si cuando recibe el pedido éste ha sufrido algún tipo de desperfecto o no es lo que usted ha pedido, deberá ponerse en contacto en un plazo máximo de 48h. desde la recepción. 

3.DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispones de 48h. desde la entrega para devolverlo. En éste caso, los gastos del reenvío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.

No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).

Artículos electrónicos como vaporizadores, humidificadores, extractores de leche, robots etc, se los entregaremos siempre como nos vienen del fabricante, es decir, precintados y/o sin ninguna manipulación por nuestra parte y con una garantía de fábrica que se aplicará según cada caso si el artículo surgiera defectuoso.

Para que la devolución sea aceptada los productos deben ser devueltos en su embalaje original sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta. 

Si la devolución se realiza una vez que el cliente se ha marchado de la oficina de farmacia y no han pasado más de 7 días, se deberá devolver el producto con el impreso de confirmación de pedido que recibió el consumidor y/o la hoja de devolución debidamente cumplimentado.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra

5. AVISOS DE HORA APROXIMADA DE ENTREGA

En el momento en el que realice su pedido, recibirá un aviso con la hora estimada de llegada a la dirección de envío.

Si por cualquier motivo, no puede recogerlo, rogamos nos lo comunique para indicarnos cualquier otra hora adecuado para la entrega. 

Formas de Pago

Trasferencia bancaria - Se informarán los datos de transferencia una vez confirmado el pedido. No olvide poner el número de pedido en el concepto de la transferencia. Dispone de 5 días para realizar el pago, durante este tiempo sus productos permanecerán reservados. Tras este periodo tendrá que realizar nuevamente el pedido ya que será cancelado. El pedido será enviado una ves recibido el pago, a partir de este momento empieza a contar los plazos de envío. Para agilizar el trámite le recomendamos que nos envíe un correo electrónico adjuntando el comprobante de la transferencia.

Mediante PayPal - Será redirigido a PayPal para realizar el pago mediante su cuenta de PayPal. Una vez finalizado el proceso será redirigido nuevamente a la tienda.

Mediante tarjeta de crédito - Pago 100% seguro a través de SSL. Será redirigido al TPV Virtual de Santander. Una vez finalizado el proceso será redirigido nuevamente a la tienda.

 
 "Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas"